Devoluciones
Dispones de 15 días desde la fecha de envío para realizar una devolución de tu compra de Lesiarc.com DE manera GRATUITA. sin penalizaciones.
Es imprescindible que para la solicitud de la devolución los artículos de tu pedido estén en perfectas condiciones y dentro los plazos establecidos en las condiciones de compra.
Cuando la mercancía devuelta llegue a nuestras instalaciones y se compruebe su estado, se realizará el reintegro completo por el coste del producto (IVA incluido ) correspondiente por la vía de pago que realizo su compra procediéndose al reintegro del importe del coste del producto (IVA incluido ). Los reembolsos a terceros no están contemplados. Nos comunicaremos contigo en el caso de que decidamos denegar tu solicitud de devolución.
Para cualquier duda o consulta que surja, puede contactar con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico devoluciones@lesiarc.com,
Procedimiento de Devolución
Envía un mail a devoluciones@lesiarc.com indicando claramente:
- Motivo de Devolución:
¿Cuál es el motivo por el que quieres devolver este artículo? , para nuestra política de mejoras y atención al cliente te pedimos que nos indiques el motivo de la devolución con un breve comentario- Distinto a la fotografía
- Calidad del producto
- Artículo defectuoso
- No me gusta puesto
- Artículo erróneo
- Retraso en la entrega
- Me queda pequeño
- Me queda grande
- Dirección de recogida:
¿DÓNDE QUIERES QUE RECOJAMOS LOS ARTÍCULOS? Indica preferencia de hora para la recogida del transportista, aunque no nos podemos comprometer a esa franja horaria lo intentaremos. Indicanos:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Dirección de recogida
- Ciudad
- Localidad
- Pais
- Código Postal
- Horario preferebte para la recogida y super importante, fecha a partit de la cual podemos recogerlo.
- Preparación del embalaje de recogida:
RECUERDA DEVOLUCIONES GRATUITAS
Puedes solicitar la devolución de los artículos de tu pedido siempre y cuando estén en perfectas condiciones, con su embalaje y etiquetado original y dentro los plazos establecidos en las condiciones de compra.
Si prefieres un cambio por otra prenda diferente, talla o color, deberás solicitar una devolución y realizar una nueva compra del nuevo producto
Enviaremos un transportista a la dirección que nos solicitas
- Introduce los artículos que vas a devolver en el embalaje original.
- Cierra la caja de forma segura .
- Pega de manera visible en la caja , la pegatina que te enviamos introducida en un sobre que indica el siguiente texto:
EN EL CASO DE QUE USTED QUIERA DEVOLVER LA PRENDA, EN EL INTERIOR DEL SOBRE SE ENCUENTRA ETIQUETA DE ENVIO A NUESTROS ALMACENES, COLOQUE LA PEGATINA EN EL EMBALAJE ORIGINAL EN SITIO VISIBLE , LA EMPRESA TRANSPORTISTA PROCEDERÁ A SU RECOGIDA SEGUN LAS INSTRUCCIONES QUE LE HEMOS REMITIDO VIA MAIL